Política de cancelaciones

Política de cancelación de reservas

En Apartamentos Casa Miguel existen diferentes condiciones de cancelación dependiendo de la tarifa seleccionada por el cliente en el momento de realizar la reserva.

1. Tarifa Estándar

Las reservas realizadas bajo tarifa estándar podrán cancelarse gratuitamente siempre que la cancelación se efectúe con al menos:

• 5 días naturales de antelación a la fecha de entrada.
• 14 días naturales de antelación en periodos especiales como puentes, festivos, Semana Santa, Navidad u otras fechas de alta demanda indicadas expresamente en el momento de la reserva.

En caso de cancelación fuera de plazo o de no presentación (“No Show”), el establecimiento cargará en concepto de gastos el importe correspondiente a la primera noche de estancia.

2. Tarifa No Reembolsable

Las reservas realizadas bajo tarifa no reembolsable requieren el pago del 100% del importe total en el momento de efectuar la reserva.

Este tipo de tarifa:

• No admite cancelaciones gratuitas.
• No admite devoluciones.
• No admite modificaciones de fechas.
• No admite cambios de titular.

En caso de cancelación o no presentación, el importe abonado no será reembolsado.

3. Tarifa No Reembolsable Flexible

Las reservas realizadas bajo tarifa no reembolsable flexible, generalmente asociadas a descuentos por reserva anticipada superior a 30 días, podrán acogerse a un reembolso parcial.

En caso de cancelación:

• Se devolverá el 50% del importe total abonado.
• El 50% restante se retendrá en concepto de gastos y bloqueo de disponibilidad.

No se admiten modificaciones de fechas en este tipo de tarifa.

Solicitud de cancelación

Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a través de:

• Correo electrónico oficial del establecimiento.
• Plataforma de reserva utilizada por el cliente, cuando corresponda.

La cancelación no se considerará efectiva hasta recibir confirmación expresa por parte de Apartamentos Casa Miguel.